利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNEFは、海外へのアクセスやネットワークの高速化に利用できる国際回線サブスクリプションサービスを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントアプリとサブスクリプション情報はパネルから取得できます。利用可能な回線はアカウント内の表示をご確認ください。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者サイトのアカウント、コンテンツの利用許諾、有料特典は含まれません。接続先サービスの地域、アカウント、コンテンツに関するルールは、引き続き遵守してください。回線に接続できても接続先プラットフォームへのアクセスが保証されるわけではなく、特定のコンテンツを継続して利用できることも保証しません。

アカウントの管理と利用ルール

アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開ページ、コードリポジトリ、グループなどに掲載しないでください。サブスクリプションリンクはアクセス権限を持つ情報です。漏えいした場合は、パネルで利用できる機能を使って対処し、状況をチケットでお知らせください。

同時接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント所有者ご自身の端末での利用に限ります。台数制限がないことは、アカウントの共有、サブスクリプション情報の配布、回線の貸与やサービスの転売を認めるものではありません。本サービスを第三者向けの有料接続サービスとして提供したり、自動化によってアカウントの利用権を一括配布したりすることは禁止されています。

サブスクリプションの料金と通信量

月額サブスクリプションと通信量パックの料金、容量、課金方法は、プラン一覧および注文確定時の内容に準じます。お支払い前にプランの種類と必要な通信量をご確認ください。お支払い後はパネルで注文内容とサブスクリプションの状態を確認できます。表示に問題がある場合は、注文情報を保管のうえチケットからお問い合わせください。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間中にプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。両者の通信量ルールは異なります。月額サブスクリプションの通信量は永久に使えるものではなく、通信量パックも無制限ではありません。

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法は返金ポリシーをご確認ください。

適正利用について

ユーザーは、所在地および実際の利用に適用される法令を遵守し、本サービスを違法な目的で利用してはなりません。サイバー攻撃、悪意のあるプログラムの配布、アカウントの不正取得、詐欺、知的財産権の侵害、他者のデータの無断収集などは禁止されています。

自動化されたリクエストの過剰な送信、悪意のあるスキャン、回線や共有リソースに明らかな支障を与える行為は禁止されています。ユーザーは、自ら送信、取得、処理するコンテンツについて責任を負います。VPNEFは、明らかな不正利用に対して必要な制限を講じることがありますが、本規約をもって法令上負うべきサービス提供者の責任を免れるものではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、利用者のネットワーク、通信事業者の経路、端末の設定、接続先サービスの状態、メンテナンスの予定によって変わります。VPNEFは、すべての場所・時間帯での接続や、一定の通信速度、特定プラットフォームの継続利用を保証しません。問題が発生した場合は、まずクライアントアプリとサブスクリプションの状態を確認してから、障害情報を添えてお問い合わせください。

メンテナンス、上流ネットワークの障害、不可抗力によりサービスが中断する場合があります。状況に応じて復旧または調整を行います。第三者プラットフォームのルール変更、ユーザー端末の故障、認証情報の管理不備による損害については、原因と適用法令に基づいて責任を判断します。本規約は、法令上免除できない責任を排除するものではありません。

アカウントの停止と規約の変更

転売、利用権限の共有、違法利用、サービスへの継続的な妨害など、規約違反があった場合、VPNEFは行為の性質に応じて関連機能の一時停止またはアカウントの停止を行うことがあります。アカウントの安全にリスクがある場合は、必要な保護措置を先に講じることがあります。ユーザーはパネルのチケットから異議を申し立て、事情を説明できます。対応は事実と適用法令に基づいて行います。

規約を変更する場合は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用上の権利に関わる重要な変更は、ユーザーパネルのお知らせでご案内します。変更を遡って適用し、法令に基づき取得済みの権利を損なうことはありません。変更に同意できない場合は、その後の利用を中止し、既存のサブスクリプションの取り扱いについてチケットからお問い合わせください。